คู่มือ & ช่วยเหลือ

วิธีใช้บริการของเรา (How to Use Our Service)

1. สมัครสมาชิกฟรี

เริ่มต้นง่าย ๆ เพียงสมัครสมาชิกผ่านลิงก์ของเรา link.
เมื่อลงทะเบียนเรียบร้อย คุณจะได้รับ Customer ID เฉพาะของคุณ
ตัวอย่าง: ID 17999

2. ติดต่อสื่อสารได้สะดวก

เพื่อความสะดวกในการสื่อสาร กรุณาเพิ่มเราใน LINE: @rllogistix
หรือ อีเมล: rl.logistic99@gmail.com

3.รับ Customer ID ของคุณ

หลังจากลงทะเบียน ทีมงานจะส่ง Customer ID ของคุณไปยังอีเมลโดยตรง

4. เริ่มต้นการจัดส่งสินค้า

เมื่อมี Customer ID แล้ว คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ และจัดส่งมายังโกดังของเรา ตามคำแนะนำด้านล่าง ทีมงาน RL Logistix จะดูแลพัสดุของคุณอย่างระมัดระวัง และส่งต่อถึงปลายทางในประเทศไทยอย่างปลอดภัย

1) ขนส่งแบบย่อย (Unit)

📦 กรณีมี Volume Weight

  • น้ำหนักจริง = 2 kg → 2 × $7.5 = $15

  • Volume Weight = (12 × 12 × 6) ÷ 366 = 2.36 kg
    → ส่วนต่าง 0.36 kg × $3 = $1.08

  • ค่าจัดส่งใน กทม. = $15

✅ รวมทั้งหมด = $15 + $1.08 + $15 = $31.08

📦 กรณีไม่มี Volume Weight

  • น้ำหนักจริง = 15 kg → 15 × $7.5 = $112.5

  • Volume Weight = (10 × 10 × 10) ÷ 366 = 2.73 kg
    (น้ำหนักจริงมากกว่า → ใช้น้ำหนักจริง)

  • ค่าจัดส่งใน กทม. = $15

✅ รวมทั้งหมด = $112.5 + $15 = $127.5

2) ขนส่งแบบพาเลต (Pallet)

  • พาเลต 40″ × 48″ × 77″

  • ปริมาตร = (40 × 48 × 77) ÷ 1728 = 85.56 ลูกบาศก์ฟุต

  • ค่าขนส่ง = 85.56 × $20 = $1,711.20

  • ค่าจัดส่งใน กทม. = $75

✅ รวมทั้งหมด = $1,711.20 + $75 = $1,786.20

3) ส่งของใช้ส่วนตัว (Personal Shipping)

  • 11 กล่องรวม 40″ × 48″ × 66″

  • ปริมาตร = (40 × 48 × 66) ÷ 1728 = 73.33 ลูกบาศก์ฟุต

  • ค่าขนส่ง = 73.33 × $15.5 = $1,136.62

  • ค่าจัดส่งใน กทม. = $75

✅ รวมทั้งหมด = $1,136.62 + $75 = $1,211.62

📦 อัตราค่าบริการเพิ่มเติม

1. กรณีเปลี่ยนกล่องใหม่ (กล่องเสียหาย / ไม่มีกล่องมา)

  • Small Box (12″×12″×16″) → $5/กล่อง

  • Medium Box (18″×16″×18″) → $7/กล่อง

  • Large Box (18″×18″×24″) → $10/กล่อง

2. บริการแพ็กกิ้งใหม่ (Repacking)

  • มาตรฐานบริษัท (ตรวจเช็ก/แพ็กใหม่) → ฟรี

  • รวมของหลายชิ้น / ของที่มาถุง ต้องแพ็กลงกล่อง → $2/กล่อง (รวม Tracking)

  • กล่องเสียหาย → เปลี่ยนกล่องอัตโนมัติ (คิดตามราคากล่อง)

  • Repack + Bubble → $5 – $20

  • Repack + เปลี่ยนกล่อง + Bubble → เริ่มต้น $15

  • Shrink Wrap สำหรับกระเป๋าเดินทาง → $10

  • สินค้าขนาดใหญ่/คำขอพิเศษ → คิดตามจริง

3. สินค้ามีน้ำมัน / ต้องทำความสะอาด

  • เริ่มต้น $15 (ขึ้นกับประเภท/ขนาด)

  • สินค้าเสียหายต้องส่งกลับไทย → $10 – $15/กล่อง
    ⚠️ สินค้าแตกหักง่าย แนะนำใช้ Bubble กันกระแทก (ไม่มีชดเชยหากเสียหาย)

4. บริการถ่ายรูป (Additional Photography)

  • มาตรฐานบริษัท → 3 ภาพ ฟรี

  • กรณีเสียหาย → ทีมงานถ่ายมากกว่า 3 ภาพ (ฟรี)

  • ขอถ่ายเพิ่ม (รายละเอียด, วันหมดอายุ ฯลฯ) → เริ่มต้น $5/กล่อง

5. การส่งสินค้ากลับไปยังผู้ขาย (Return to Seller)

  • มี Return Label → ฟรี

  • ไม่มี Return Label → $20 + ค่าขนส่งจริง

📌 มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 10 มกราคม 2022 เป็นต้นไป

สินค้าต้องห้ามและวัตถุอันตรายที่บริษัท ไม่รับจัดส่ง และไม่สามารถนำเข้ามาในประเทศไทย มีดังนี้:

  • วัตถุระเบิด อาวุธทุกชนิด และชิ้นส่วนอาวุธ

  • สเปรย์, กระป๋องแก๊ส, หรือวัตถุอัดแก๊ส

  • ไฟ, วัตถุไวไฟ หรือวัสดุที่สามารถติดไฟได้

  • ของเหลวทุกประเภท และสารอันตรายอื่น ๆ

  • สารเคมีเป็นพิษ และสารกัมมันตรังสี

  • ยาเสพติดและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติด

  • วัตถุผิดกฎหมายหรือสิ่งของอันตรายอื่น ๆ